【NHK NEWSWEB】コロナ禍の困窮支援で進むDX 誰でもどこからでも支援につなげる
2022/01/31
長引くコロナ禍で経済的に困窮する人たちが増える一方、その支援は難しくなっています。
これまで行政の窓口を中心に「対面」で行われてきた相談や手続きが、さらなる感染拡大を招く恐れがあるからです。
いま、その支援のあり方をデジタル技術で変革しようという「DX=デジタルトランスフォーメーション」が進んでいます。支援の形を積極的に変えているのは各地のNPO。その結果、これまで支援から遠のいていた人たちにも、手が差し伸べられるようになってきました。加速する困窮支援のデジタル化。その可能性と課題を取材しました。
（首都圏局／ディレクター 立花江里香）
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