【東京新聞】暴言・わいせつ電話1000件以上「カスハラから従業員守って」 コールセンター女性の訴えは認められるか
2021/11/30
ＮＨＫの視聴者からの意見などに対応するコールセンターで勤務していた女性が、相次ぐセクハラ電話で精神的苦痛を受けたとして、センターを運営する一般財団法人ＮＨＫサービスセンター（東京都世田谷区）に１１０万円の損害賠償などを求めた訴訟の判決が３０日、横浜地裁川崎支部で言い渡される。カスタマー（客）からのハラスメント（嫌がらせ）を巡り事業者側の安全配慮義務が問われる中、どのような司法判断が示されるかが注目される。
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