いじめや暴力、セクシュアル・ハラスメントにかかわる問題は、緊急の対応が必要です。担任が取り合わないならば、学年主任やこれまでに受け持った教師、あるいは保健室やスクールカウンセラーの先生など、信頼できそうな人にとにかく相談し、学校としてきちんと対応してもらうことが大切です。
一番つらい思いをしでいる子どもの気持ちを伝え、いじめを解決していくために、学校と協力し合って取り組んでいくという強い思いを伝えれば、学校側からも誠意あるていねいな対応があるでしょう。
この問題については、子どもの気持ちを尊重し、安心して通学できることを一番に考えながら、学校側へのアプローチを続けてください。それでも対応に時間がかかるとかという場合には、学校以外の相談機関なども活用してください。